I servizi stanno diventando sempre più scambiabili grazie alla tecnologia

Interrogarsi su cosa, dove e sul perché dei propri modelli operativi per il futuro, quando il mondo fisico si fonderà con quello digitale, aumenta la capacità di cogliere le opportunità nel medio lungo termine e lo sviluppo di un modello proattivo.

Per il Giappone, l’Asia orientale e la Cina, la produzione orientata all’esportazione è servita da potente scala mobile verso la modernità, consentendo un vantaggio attraverso la manodopera non qualificata.

Questa non è una strategia di sviluppo fattibile in il futuro.
La de-industrializzazione prematura è particolarmente preoccupante per quelle economie dell’Africa subsahariana che stavano crescendo a ritmi impressionanti dall’indipendenza.

I paesi che dipendono fortemente dalle risorse hanno visto diminuire i tassi di crescita con le materie prime, ma economie come l’Etiopia, il Ruanda e la Costa d’Avorio registrano ancora tassi di crescita del PIL pro capite di oltre il 7%.

Gran parte di questa crescita era dovuta ai guadagni di produttività dovuti al cambiamento strutturale quando i lavoratori si spostavano dall’agricoltura alle città. Sorprendentemente, i paesi che hanno subito cambiamenti strutturali particolarmente rapidi non hanno registrato alcuna crescita della produttività al di fuori dell’agricoltura. Il problema, potrebbe essere la natura delle tecnologie disponibili per le aziende africane.

Le grandi aziende manifatturiere richiedono un capitale molto più intensivo di quanto ci si aspetterebbe in base ai livelli, settori o alle dotazioni relative dei fattori dei paesi in cui operano.

Come notoriamente sostenuto da EF Schumacher in Small is Beautiful, pubblicato per la prima volta nel 1973, le tecnologie sviluppate nel mondo industriale potrebbero non essere adatte ai paesi a basso reddito.

Le tecnologie di frontiera potrebbero richiedere un’eccessiva intensità di capitale e richiedere economie di scala.

Quasi tutti i paesi, dalla Gran Bretagna nel diciottesimo secolo, alla Cina di oggi, hanno intrapreso la strada della produzione verso la prosperità.  La buona notizia per il mondo in via di sviluppo è che i servizi stanno diventando sempre più scambiabili.  Il modello indiano di crescita guidata dai servizi è l’eccezione che conferma la regola generale.

Le attività di business process outsourcing (BPO), come contabilità, buste paga, risorse umane e vari servizi legali e informatici, hanno fornito posti di lavoro a reddito medio a molti indiani poiché le occupazioni e le industrie dei servizi sono diventate sempre più disaggregate.

In Asia,  la maggior parte dei “migranti virtuali” è impegnata nello sviluppo di software, con India, Pakistan e Bangladesh come le destinazioni più comuni per il lavoro digitale.

Alcune barriere potrebbero essere quelle linguistiche e culturali rendendo più difficile il commercio di servizi tra paesi. Le industrie digitali si sono concentrate in modo schiacciante in città con popolazioni qualificate. Molte barriere commerciali nei servizi vengono gradualmente smantellate, grazie alla tecnologia rimodellando la produzione ed influenzando anche molti servizi.

Potremmo dire che se hai la porta del tuo ufficio chiusa, lavori di più oggi e domani e sei più produttivo, ma è probabile che tu stia lavorando su qualcosa che non è più importante. Chi lavora con la porta aperta riceve ogni tipo di interruzione, ma occasionalmente ottiene anche indizi su cosa sia il mondo e cosa potrebbe essere importante.

La porta chiusa tutto il giorno, non funziona per l’innovazione. Attraverso la lente del ciclo di vita della tecnologia, si potrebbe suddividere in due attività diverse: di esplorazione ed esecuzione, l’atteggiamento produttivo.

Mentre l’innovazione di frontiera richiede l’esplorazione per fare nuove scoperte, la produzione no.
Durante la fase di esplorazione, quindi, i dipendenti trarrebbero vantaggio dalle ricadute di conoscenza e dalla vicinanza ad altre persone creative, e quando si sviluppa un prototipo o si definisce più chiaramente un progetto, le operazioni diventerebbero più standardizzate e routinizzate. Il concetto di “Internet-of-Things” (IIoT) industriale è emerso come parte dell’ondata dell’ Industry 4.0 nell’ultimo decennio per cambiare questa situazione e ha guidato in modo significativo il lavoro automatizzato e la comunicazione.

Con il 5G industriale, sta migliorando sostanzialmente la digitalizzazione delle apparecchiature industriali e si sta dando una risposta alla maggiore necessità di flessibilità e adattabilità,  dovuta dalla pandemia ed ai problemi di interruzione dell’offerta globale e le tariffe USA-Cina.

 

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